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자주 묻는 질문

SANG GO DAE – It produces the best snow flakes!
상고대는 어떤 회사인가요?
2002년 한광테크로 시작해 2017년 (주)상고대로 사명을 바꾼 눈꽃빙수기 전문 제조사입니다. 자체 연구소에서 냉각·전자제어 기술을 직접 개발하며, 창업 이후 눈꽃빙수기 한 분야만 해 왔습니다. 경기도 하남시에 공장을 두고 있습니다.
어떤 제품을 만드나요?
눈꽃빙수기 전 라인업과 강설기를 만듭니다.
  • SNOWCOOK LA/SA — 카페·소규모 매장용 컴팩트 모델
  • SGD-160A/160W, SGD-165W/165A, SGD-170A/170W — 디저트 전문점·중대형 카페용
  • SGD-182W — 뷔페·호텔·리조트용 대용량 모델
  • FAN COOLER — 눈꽃빙수기 전용 냉각기
  • SNOW MACHINE — 눈이 내리는 연출용 강설기
눈꽃빙수기는 일반 빙수기와 무엇이 다른가요?
일반 빙수기는 얼린 얼음을 갈아 냅니다. 눈꽃빙수기는 액체 원료를 드럼 표면에서 바로 얼려 얇게 깎아 내기 때문에, 갈아 만든 얼음이 아니라 눈처럼 결이 고운 상태로 나옵니다. 상고대 제품은 자체 연구소가 구현한 −50℃ 급속냉각을 사용하며, 워밍업 후 즉시 눈꽃을 생산하는 기술로 특허를 보유하고 있습니다.
수냉식과 공냉식 중 어느 것을 골라야 하나요?
설치 장소에 급수·배수 설비가 있으면 수냉식, 없으면 공냉식을 권합니다. 수냉식은 냉각 효율이 높아 연속 운전에 유리하고, 공냉식은 별도 배관 공사 없이 설치할 수 있습니다. SNOWCOOK LA/SA처럼 두 방식이 모두 있는 모델도 있으니, 매장 조건을 알려 주시면 맞는 쪽을 안내해 드립니다.
하루에 얼마나 만들 수 있나요?
모델에 따라 다릅니다. SNOWCOOK 모델 L은 하루 165kg, 대용량 모델 SGD-182W는 하루 182kg 기준입니다. 정확한 수치는 각 제품 상세 페이지의 사양표에서 확인하실 수 있습니다.
원재료는 무엇을 쓸 수 있나요?
우유·연유 베이스는 물론 과일 원액, 커피, 차 등 액체 원료를 쓸 수 있습니다. 원재료 종류에 따라 드럼 속도를 조절해 결의 굵기를 맞출 수 있고, 원재료 자동투입 기능과 전용 용기(Bottle Adapter)를 사용해 위생적으로 관리할 수 있습니다.
청소와 관리는 어렵지 않나요?
청소 모드가 있어 버튼 조작만으로 세척이 진행됩니다. 조작이 단순해 별도의 숙련 없이 사용할 수 있도록 설계했습니다. 사용 환경은 주변 온도 5~30℃(수냉식은 냉각수 25℃ 이하)를 권장합니다.
설치 공간은 얼마나 필요한가요?
모델별로 다릅니다. 가장 작은 SNOWCOOK 모델 L은 640(D) × 255(W) × 410(H) mm에 무게 31kg으로 카운터 위에 올릴 수 있고, 대용량 SGD-182W는 570(D) × 350(W) × 650(H) mm에 65kg입니다. 전원은 공통으로 AC220V 60Hz를 사용합니다.
어떤 인증을 받았나요?
제품 인증으로 미국 NSF, 미국 FCC 무선 인증, 유럽 CE, 국내 KC를 취득했습니다. 품질 경영으로는 ISO9001과 TS16949를 보유하고 있습니다. 인증서는 인증서 페이지에서 보실 수 있습니다.
A/S는 어떻게 받나요?
전국 A/S망을 운영합니다. 전화 032-345-7733 또는 고객문의로 접수해 주시면 담당자가 연락드립니다. 부품 공급도 함께 진행합니다.
해외에서도 구매할 수 있나요?
가능합니다. 미국, 일본, 태국에 진출한 이력이 있고 국내외 박람회에 꾸준히 참가하고 있습니다. 국가와 필요 수량을 알려 주시면 통관·전압·인증 조건을 함께 검토해 안내드립니다.
ODM이나 기술 제휴도 가능한가요?
가능합니다. 장비 공급과 냉각·전자제어 기술 이전, 생산 설비와 부품 공급, 원료와 메뉴 개발, 기술 교육과 A/S 체계 구축까지 맡습니다. 자세한 내용은 ODM 파트너십사업 모델 페이지를 봐 주세요.
눈이 내리는 기계도 만드나요?
네. 강설기 SNOW MACHINE을 만듭니다. 공냉식이라 급수 설비 없이 설치할 수 있고, 원통형 쇼케이스 구조로 사방에서 볼 수 있습니다. 이벤트·매장 연출·체험 공간 활용은 솔루션 제안 페이지에 정리해 두었습니다.
카탈로그나 사용설명서를 받을 수 있나요?
제품 카탈로그는 여기에서 내려받으실 수 있습니다. 사용설명서는 각 제품 상세 페이지에서 제공합니다.
찾으시는 답이 없으신가요? 고객문의로 남겨 주시면 담당자가 검토 후 회신드립니다. 전화 032-345-7733 · E-mail kdh756123@nate.com